El eCommerce creció 94 por cien a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta online. Cada vez son más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio electrónico.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio on-line en México se disparó entre un 15 por ciento y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por ciento en despensa, abarrotes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Conque, si el 80 por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse vigentes en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente del servicio crecerÃa un veinticinco por cien , conforme a SAP México.
¿Y tras la cuarentena?
El comercio online indudablemente es algo durable, puesto que según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por la parte tiendas online de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos un par de años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones en lÃnea, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar proveedores y también insumos que permitan proseguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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